1 - MODALIDADES DE GARANTIA AUTOMÓVEL 

Novos ou usados, os automóveis têm direito, por lei, a dois anos de garantia a partir da data de compra. Garantia Fisacar é válida em todo território de Portugal Continental.

2 ANOS - Prazo Geral 

Garantia 2 anos apenas aplicável a clientes particulares que não usem a viatura para efeitos profissionais. 

1 ANO  - Prazo Reduzido

Garantia de 1 Ano pode ser aplicável a Particulares, Empresas e Profissionais Liberais.

 Particulares

     Particular aceita a redução do prazo de garantia automóvel de 2 para 1 ano de Garantia Automóvel, por mutuo acordo entre vendedor e comprador. 

     

  Clientes Empresa / Empresários em nome individual

     Garantia de 1 ano é a garantia legal em vigor para empresas e ou entidades que usem o bem para efeitos de uso profissional .

2 - O que cobre a Garantia Fisacar ?

Fisacar anuncia habitualmente viaturas com 2 anos de garantia sem limite de kms para clientes particulares, a Garantia inclui todos os componentes da viatura que não sejam considerados componentes de desgaste. 

O que são peças de desgaste?

Consideradas peças de desgaste, componentes do automóvel que têm habitualmente um desgaste normal com base na quilometragem ou tempo de uso definidos como normais pelo fabicante. 

Antes de entregar a viatura ao cliente, a Fisacar efetua um check-up completo de todas estas peças, substituindo as mesmas caso seja justificável.

Poderá consultar o nosso livro de Garantia, no qual estão inumeradas todas as condições de Garantia e componentes com garantia.

3 - COMO ATIVAR A GARANTIA AUTOMÓVEL ?

A partir do momento em que descobre um defeito, tem 60 dias para comunicar se o carro ainda beneficiar do periodo de garantia

   email servico@fisacar.com

   contacto telefonico  253 839 450 Opção 4

 Para acionar a garantia Fisacar tem que apresentar  basta apresentar o comprovativo da compra, como o recibo de pagamento ou o contrato de compra e venda. 

4 - PROVEDOR DO CLIENTE?

  O Provedor do Cliente representa uma segunda opção de apreciação das reclamações e pode apresentar recomendações à empresa Fisacar, sendo a sua intervenção gratuita para o reclamante.

  O Provedor do Cliente aprecia as reclamações que lhe sejam apresentadas no prazo máximo de 30 dias contados a partir da data da respetiva receção do email, prorrogando-se o prazo máximo para 45 dias nos casos que revistam especial complexidade.

Email : provedorcliente@fisacar.com

 

 

Precisa de estender a sua garantia? Fale connosco.

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