Ferreira & Guimarães Comércio e Mecânica de Automóveis, Lda com
Intermediário de crédito acessório autorizado pelo Banco de Portugal
Resolução de Conflitos
Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro pelas empresas associadas, informamos que no Setor Automóvel, a resolução extrajudicial de conflitos de consumo, se encontra assegurada pela entidade competente
CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo
R. Dom Afonso Henriques 1
A reclamação pode ser apresentada no livro de reclamações, seja em formato físico, disponível nos balcões das instituições, seja em formato eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt.
Também pode enviar a reclamação diretamente ao Banco de Portugal, através de e-mail, de carta ou do formulário disponível no Portal do Cliente Bancário, em clientebancario.bportugal.pt.